Kolme tapaa tavoittaa tuki

Yhteystiedot Winningzrush Casinolle – apu minuuteissa

Tavoitat tukemme chatissa, sähköpostitse tai puhelimitse, ja tuki on auki ympäri vuorokauden joka päivä.

Ota yhteyttä tukeen Lisensoitu ja suojattu

Maksettu tänään

202,423 €

3,700 Pelaajaa nyt

Anjouan Offshore Finance Authority, lisenssi ALSI-494316

Keskimäärin 8 minuuttia, enintään 91 000 € per nosto

TLS 1.3 -salaus, tarkastettu eCOGRA:n toimesta

Apu ilman jonottamista

Kolme kanavaa tuen luo

Et jää yksin pulmiesi kanssa, sillä jokainen kanava johtaa oikeaan henkilöön.

Nopein yhteys tukeen

Chat sopii kiireellisiin kysymyksiin, ja vastaus tulee yleensä yhden minuutin sisällä. Aloita keskustelu suoraan sivulla, niin tuki näkee tilisi taustatiedot.

Avaa chat

Kirjallinen viesti liitteineen

Sähköpostiin [email protected] kannattaa kirjoittaa, kun liität mukaan kuvakaappauksen tai muun liitteen. Vastaus saapuu yleensä kahdeksan tunnin kuluessa.

Kirjoita

Winningzrush Casinon puhelinlinja

Puhelin numeroon +358 9 4089 5122 (EET) palvelee, kun haluat selittää tilanteen omin sanoin. Linja vastaa yleensä kahdessa minuutissa, myös iltaisin.

Soita

Kun pelaat Suomesta

Mihin Suomen tuki perustuu?

Suomalainen pelaaja saa saman tuen kuin muutkin, mutta omalla ajavyöhykkeellään ja omalla kielellään.

Yhteys

Puhelin Suomeen+358 9 4089 5122

Tuen aikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, ruotsi, saksa

Sähköposti[email protected]

Valvonta

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-494316

Apua

Peliongelmien apuPeluuri, PAF:n Peliklinikka, Pelilinja

Ota nämä esiin ennen yhteydenottoa

Kerää nämä koneesi ääreen, niin käsittelijä etenee ilman lisäkysymyksiä.

Sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit tilille
Pelaajatunnuksesi tai tilinumero tilityksestä
Mahdollisen maksun tapahtumatunnus ja summa
Kuvakaappaus ongelmatilanteesta tai virheilmoituksesta
Henkilöllisyystodistus, jos kyse on vahvistuksesta

Viisi osoitetta

Kenelle kirjoitan mistäkin?

Yksi viesti oikeaan osoitteeseen etenee nopeammin kuin sama viesti väärään osoitteeseen.

Tili

Yleinen tuki ja kysymykset[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]

Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]

Yritysyhteistyö ja kumppanuudet[email protected]

Valituksen reitti

Näin valitus käsitellään

Tämä osio poistaa huolen siitä, että valitus katoaisi eikä siihen vastattaisi.

Winningzrush Casinon reklamaatio

Kirjoitat tuelle osoitteeseen [email protected] ja kerrot tapahtuman, ajankohdan sekä summan. Liitä mukaan näyttökuva, niin käsittely alkaa heti.

Viitenumero ja vastaus

Tuki antaa viestillesi viitenumeron ja vastaa kirjallisesti. Säilytä viitenumero, sillä sen avulla seuraat asiaasi myöhemmin.

Esimiehen tarkistus

Jos vastaus ei tyydytä, pyydät esimiehen uudelleenkäsittelyn samalla viitenumerolla. Esimies käy tapauksen läpi ja palaa asiaan kirjallisesti.

Ratkaisu valvojan kautta

Viimeisenä vaihtoehtona käännyt Anjouan Offshore Finance Authorityn puoleen. Mainitse lisenssinumero ALSI-494316, niin asia voidaan yhdistää.

Kuusi riviä ytimeen

Tunne operaattori ennen pelaamista

Lueteltuasi nämä tiedot tiedät, kuka palvelua pyörittää ja millä luvalla.

Yhtiö

YritysWinningzrush Casino LLC

Y-tunnus962115 (Anjouan)

OsoiteHombo Road, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority

LisenssinumeroALSI-494316

Sähköposti

Tuen sähköposti[email protected]

Winningzrush Casinon pikaohjeet

Epätietoisuus ensin, selvyys sitten

Lyhyet vastaukset siihen, mitä tukikanavilta voi odottaa ja miten asia etenee.

trustEntä jos en osaa kirjoittaa englanniksi?+

Mikäli mietit kielirajaa, vastaus löytyy neljältä kieleltä. Tukitiimi palvelee suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja saksaksi. Voit siis kirjoittaa suomeksi ja saat vastauksen samalla kielellä.

trustMitä tapahtuu, kun haluan kopion omista tiedoistani?+

Kun pyydät kopion tai poiston, viesti kannattaa lähettää osoitteeseen [email protected]. Pyyntö käsitellään henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen, ja vastaus tulee rekisteröintisähköpostiin. Samalla kerrotaan, mitä tietoja pyyntö koskee.

trustPitääkö minun etsiä lisenssitiedot itse jostain muualta?+

Jos mietit luvan alkuperää, tiedot löytyvät suoraan täältä: operaattori on Winningzrush Casino LLC ja lupa ALSI-494316 on Anjouan Offshore Finance Authorityn myöntämä. Yhtiön numero on 962115 ja kotipaikka Hombo Road, Mutsamudu.

trustVoinko saada apua lauantai-iltana?+

Voit ottaa yhteyttä mihin tahansa kellonaikaan, myös viikonloppuna ja juhlapyhinä. Tuki on auki ympäri vuorokauden, ja ajat annetaan EET-aikavyöhykkeellä. Yöllä kannattaa valita chat, sillä siinä vastausaika on noin minuutti.

trustPitääkö minun kertoa salasanani, jotta tunnistatte minut?+

Sinun ei tarvitse antaa salasanaasi, eikä tuki sitä kysy. Tunnistamiseen riittävät sähköpostiosoite, jolla tili on luotu, sekä tarvittaessa syntymäaika. Vanhojen maksujen kohdalla viitenumero ja summa nopeuttavat selvitystä.

trustMissä tilini voi sulkea pysyvästi?+

Tilin sulkemista varten kannattaa kirjoittaa chattiin tai osoitteeseen [email protected]. Pyyntö kirjataan heti, ja saat vahvistuksen, kun tili on suljettu. Jos haluat eston pidemmäksi ajaksi, mainitse se samassa viestissä.

trustKuinka kauan vastausta pitää odottaa ennen jatkotoimia?+

Jos vastaus ei vielä ratkaissut asiaa, pyydä chatin lopussa eskalointia tai kirjoita osoitteeseen [email protected]. Kirjaa mukaan päivämäärä ja mitä kanavaa käytit aiemmin. Vastauksen jälkeen asian voi viedä Anjouan Offshore Finance Authoritylle.

Tiedä milloin joku vastaa

Ennen odotit, nyt tiedät

Nämä ajat kertovat, miten Winningzrush Casino pitää yhteydenpidon ennustettavana.

Livechat

Livechatin tunnitauki ympäri vuorokauden

Livechatin ensimmäinen vastaus1 minuutti

AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]

Sähköpostin vastaus8 tuntia

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 4089 5122

Puhelun odotusaika2 minuuttia